Правила вызова экстренных оперативных служб
по единому номеру «112»
Когда вы можете позвонить по номеру 112?
Если у вас возникла экстренная ситуация или проблема, когда требуется немедленная помощь служб экстренного реагирования:
· пожарной охраны
· реагирования в чрезвычайных ситуациях;
· полиции;
· скорой медицинской помощи;
· аварийной службы газовой сети;
· «Антитеррор».
Оператор попросит вас ответить на некоторые вопросы.
·точный адрес места происшествия и/или примерные ориентиры;
·схему проезда к месту происшествия;
·номер телефона, с которого вы звоните;
·ваше имя;
·подробную информацию о происшествии.
Вы должны ответить на все вопросы, главное будьте спокойны.
Некоторые запреты по номеру 112
Никогда не делайте пробный вызов по номеру 112. Пробные звонки занимают оператора и телефонные линии. В системе-112 всегда должны быть свободные линии доступные для людей, которые звонят по экстренным ситуациям.
Если вы случайно позвонили в систему-112, не вешайте трубку, пусть оператор знает, что вы случайно набрали номер.
При наборе номера 112 система-112 выдает оператору, номер телефона, с которого был вызов.
Памятка1Памятка 2
Памятка 3
